วิธีสร้างและตั้งค่าบัญชี Grab Merchant ให้ถูกต้อง (คู่มือปี 2026)

ในคู่มือนี้

1. สร้างบัญชีของคุณ
2. เอกสารตามประเทศ
3. เปรียบเทียบประเทศ
4. ตั้งค่าหน้าร้าน
5. เคล็ดลับสั้น ๆ
6. คำถามที่พบบ่อย

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่า:

• สร้างบัญชี Grab Merchant ทีละขั้นอย่างไร
• ตั้งค่าหน้าร้านให้ถูกต้องเพื่อเพิ่มการมองเห็นและผลงาน
• เลี่ยงข้อผิดพลาดของมือใหม่ที่พบบ่อยที่สุด

ขั้นที่ 1 – สร้างบัญชี Grab Merchant ของคุณ

1.1 เลือกช่องทางสมัคร

Grab มีสองทางเข้า และทางที่ใช่ขึ้นกับร้านของคุณ:

• สาขาเดียวดาวน์โหลดแอป GrabMerchant (Google Play / App Store) กด สมัคร แล้วกรอกใบสมัครบนมือถือ เป็นทางที่เร็วที่สุดสำหรับร้านเดียว
• หลายสาขา หรืออยากได้ความช่วยเหลือใช้ฟอร์มบนเว็บที่ grab.com/{ประเทศของคุณ}/merchant/food/ (เช่น grab.com/th/merchant/) บางประเทศมีการสมัครแบบพบตัวที่ศูนย์พาร์ทเนอร์หรือศูนย์ไรเดอร์ของ Grab โดยนัดหมาย

ไม่ว่าทางไหน คุณเริ่มที่พอร์ทัลทางการ: merchant.grab.com เลือกประเทศแล้วเริ่ม

1.2 สิ่งที่คุณต้องเตรียม

ช่องข้อมูลต่างกันตามประเทศ (ดูส่วนถัดไป) แต่ทุกตลาดขอชุดพื้นฐานเดียวกัน:

• ชื่อร้านและที่อยู่รับสินค้า
• บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของเจ้าของหรือผู้มีอำนาจลงนาม
• บัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน
• เอกสารจดทะเบียนธุรกิจ ในประเทศที่กำหนด
• รูปหน้าร้านและรูปเมนู

1.3 ส่ง ตรวจสอบ และเปิดใช้งาน

เมื่อส่งแล้ว Grab ตรวจสอบเอกสารของคุณ ขั้นตอนเหมือนกันในทุกประเทศ:

1. คุณสมัคร (แอปหรือเว็บ)
2. Grab ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารของคุณ
3. คุณได้รับสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ทางอีเมลและลงนาม
4. Grab ส่งอีเมลเปิดใช้งาน และร้านของคุณเปิดเมื่อคุณเปิดในแอป

ใช้เวลานานแค่ไหน? ต่างกันตามประเทศ ตั้งแต่ราว 24 ชั่วโมงถึงราว 7 วันทำการ ดูตารางเปรียบเทียบประเทศด้านล่างสำหรับกรอบเวลาจริงในตลาดของคุณ และยืนยันกรอบเวลาปัจจุบันบนหน้าร้านค้าทางการของ Grab ประเทศคุณเสมอ

เอกสารที่ต้องใช้และคุณสมบัติ ตามประเทศ

นี่คือจุดที่คู่มือส่วนใหญ่หยุดไว้ เอกสาร กรอบเวลา และแม้แต่การสมัครในนามบุคคลได้หรือไม่ เปลี่ยนไปตามประเทศ ด้านล่างคือสิ่งที่แต่ละตลาดกำหนด ณ กลางปี 2025 ถึงกลางปี 2026 ตามหน้าร้านค้าทางการของ Grab Grab เปลี่ยนรายละเอียดเหล่านี้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า ใช้เป็นเช็กลิสต์เตรียมตัว และยืนยันข้อกำหนดล่าสุดบนหน้าประเทศของ Grab ก่อนสมัคร

ไทย

ใครสมัครได้: บุคคลธรรมดาสัญชาติไทย (เจ้าของคนเดียว) สมัครได้ด้วยบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารที่กำหนด ไม่ต้องจดทะเบียนบริษัท ผู้สมัครต้องอายุอย่างน้อย 20 ปี (18 ถึง 20 ปีสมัครได้พร้อมหนังสือยินยอมและบัตรประชาชนของผู้ปกครอง)

• บุคคลธรรมดาสำเนาบัตรประชาชน บัญชีธนาคารกสิกรไทย กรุงไทย หรือกรุงศรีเท่านั้น (ออมทรัพย์หรือกระแสรายวัน)
• บริษัทหนังสือรับรองบริษัท (ไม่เกิน 6 เดือน) ใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ.20) บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ.5 ไม่เกิน 6 เดือน) บัตรประชาชนกรรมการ และบัญชีธนาคารบริษัทที่หนึ่งในสามธนาคาร
• ชาวต่างชาติ (เจ้าของคนเดียว)พาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ ใบอนุญาตทำงาน ใบอนุญาตประกอบธุรกิจของคนต่างด้าว หลักฐานที่อยู่ และบัญชีธนาคารที่กำหนด

กรอบเวลา: ราว 3 ถึง 5 วันทำการ หลังเอกสารผ่าน ค่าใช้จ่ายตอนสมัคร: Grab ประเทศไทยระบุว่าไม่มีค่าเปิดใช้งาน ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: รูปบัตรประชาชนอ่านไม่ออก ที่อยู่ไม่มีบ้านเลขที่ หรือเบอร์โทรหรืออีเมลมีในระบบ Grab แล้ว ข้อจำกัดสามธนาคารทำให้ผู้สมัครหลายคนสะดุด เปิดบัญชีที่เข้าเกณฑ์ก่อนเริ่ม

สิงคโปร์

ใครสมัครได้: ขั้นตอนมาตรฐานสร้างรอบธุรกิจที่จดทะเบียนกับ ACRA (คุณต้องมี Unique Entity Number) เจ้าของคนเดียวเข้าเกณฑ์ Grab ไม่ได้ระบุทางที่ชัดเจนสำหรับคนที่ไม่มีนิติบุคคลจดทะเบียน ให้ถือว่าคุณต้องมี

• ชื่อนิติบุคคลและ UENกรอกให้ตรงกับบันทึกของ ACRA ทุกตัวอักษร (รวมช่องว่างและเครื่องหมาย)
• ผู้ลงนามสัญญาชื่อเต็มและ NRIC พร้อมอีเมลธุรกิจ
• เจ้าของคนเดียวที่ใช้ GrabPay อย่างเดียวโปรไฟล์ธุรกิจ ACRA รายการเดินบัญชีธนาคาร และ NRIC หรือพาสปอร์ต ต้องมีหนังสือมอบอำนาจถ้าผู้ลงนามไม่อยู่ในโปรไฟล์ ACRA

กรอบเวลา: ฟอร์มของ Grab เสนอสมัครออนไลน์ 2 วัน หรือเดินเข้าไป 3 วัน ค่าใช้จ่ายตอนสมัคร: ไม่ระบุค่าเปิดใช้งานของ Grab ร้านอาหารที่มีหน้าร้านอาจต้องมีใบอนุญาต SFA Food Shop (ค่าใช้จ่ายภาครัฐ ไม่ใช่ของ Grab) ธุรกิจอาหารที่บ้านและออนไลน์อย่างเดียวได้รับยกเว้นตามกฎที่ชี้แจงเมื่อ 1 มกราคม 2025 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: รายละเอียดธุรกิจไม่ตรง ACRA เป๊ะ NRIC ไม่ตรงกับบันทึกของนิติบุคคล หรือสมัครมากกว่าหนึ่งครั้งต่อธุรกิจ

มาเลเซีย

ใครสมัครได้: คุณต้องมีธุรกิจที่จดทะเบียนกับ SSM (Companies Commission of Malaysia) รับทั้งเจ้าของคนเดียว ห้างหุ้นส่วน และบริษัท ต้องมีสถานที่รับสินค้าจริงพร้อมป้ายร้านถาวร

• เอกสาร SSMForm D (เจ้าของคนเดียวหรือห้างหุ้นส่วน) หรือ Forms 9, 24 และ 49 (บริษัท) IC หรือพาสปอร์ตของกรรมการผู้ลงนาม
• ธนาคารหัวรายการเดินบัญชี (บัญชีบริษัท หรือบัญชีส่วนตัวที่ตรงกับ IC สำหรับเจ้าของคนเดียว)
• รูปและแบรนด์โลโก้แบรนด์ รูปหน้าร้านที่เห็นป้ายถาวรพร้อมชื่อแบรนด์ เมนูในร้านพร้อมราคา และรูปภายในร้าน อีเมล Gmail เฉพาะหนึ่งบัญชีต่อสาขา
• ถ้ามีใบอนุญาตธุรกิจ ใบรับรองฮาลาล ใบรับรอง SST ใบอนุญาตจำหน่ายแอลกอฮอล์

กรอบเวลา: Grab มาเลเซียระบุว่าเปิดได้ในราว 7 วันทำการ ขึ้นกับจำนวนสาขาที่ลงทะเบียน ค่าใช้จ่ายตอนสมัคร: หน้าเว็บไม่ระบุค่าเปิดใช้งานแต่ก็ไม่ยืนยันชัดว่าฟรี ให้ตรวจสอบกับ Grab โดยตรง ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: ชื่อร้านไม่ตรงป้าย ไฟล์ไม่ได้ตั้งชื่อตามที่ Grab ขอ ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับ IC หรือธุรกิจ หรือไม่มีป้ายถาวร ใบรับรองฮาลาลในมาเลเซียเป็นความสมัครใจ ไม่บังคับ

ฟิลิปปินส์

ใครสมัครได้: บริษัทจดทะเบียน ห้างหุ้นส่วน และเจ้าของคนเดียวที่ขายอาหารและเครื่องดื่มสำหรับบริโภคทันที ในทางปฏิบัติคุณต้องมีการจดทะเบียนธุรกิจและภาษีอย่างเป็นทางการเพื่อขายอาหารบนแอป

• การจดทะเบียนหนังสือรับรองการจดทะเบียน: BIR Form 2303, SEC หรือ DTI หนังสือบริคณห์สนธิหรือสัญญาห้างหุ้นส่วน หรือ General Information Sheet (GIS)
• ภาษีและบัตรประจำตัวหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) และบัตรประจำตัวมีรูปถ่ายของผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจ
• ธนาคารหลักฐานบัญชีธนาคาร
• ถ้ามีใบอนุญาตประกอบการจาก DTI (ยาสูบ บุหรี่ไฟฟ้า หรือแอลกอฮอล์) หนังสือมอบอำนาจถ้าผู้แทนไม่ใช่เจ้าของที่ระบุใน AOI/GIS หรือถ้าเจ้าของบัญชีธนาคารเป็นคนละคน

กรอบเวลา: ราว 3 วันทำการ ผ่านการพบตัวที่ Grab Partner Centre (เฉพาะเขตเมโทรมะนิลา) หรือราว 5 วันทำการ แบบออนไลน์ทั้งหมด ค่าใช้จ่ายตอนสมัคร: ไม่ระบุค่าเปิดใช้งานของ Grab ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: ขาดเอกสาร BIR หรือใบอนุญาตธุรกิจ ผู้แทนไม่ตรงกับ AOI/GIS โดยไม่มีหนังสือมอบอำนาจ หรือบัญชีธนาคารเป็นชื่ออื่น

อินโดนีเซีย

ใครสมัครได้: เปิดรับทุกคนอย่างชัดเจน ตั้งแต่ธุรกิจเล็กในบ้าน (usaha rumahan) จนถึงร้านอาหารใหญ่ เจ้าของต้องอายุ 18 ปีขึ้นไปพร้อม KTP ที่ใช้งานได้ บุคคลธรรมดาไม่ต้องจดทะเบียนบริษัท

• KTP + เซลฟี่บัตรประชาชนของเจ้าของ พร้อมเซลฟี่ถือ KTP ให้เห็นหน้าและบัตรชัดเจน (ชาวต่างชาติใช้พาสปอร์ตได้)
• ธนาคารบัญชีธนาคารในชื่อเจ้าของ ตรงกับ KTP (บัญชีบริษัทต้องมี SIUP/NIB)
• รายละเอียดร้านชื่อ ที่อยู่เต็ม หมุด Google Maps ที่แม่นยำ รูปภายนอกและภายใน โลโก้ และรายการเมนูพร้อมราคาและรูปอาหาร
• NPWP (เลขผู้เสียภาษี)อย่างเป็นทางการไม่บังคับสำหรับธุรกิจขนาดจิ๋วและบุคคลธรรมดา ทีมตรวจสอบอาจขอภายหลัง

กรอบเวลา: Grab ระบุว่าบัญชีเปิดใช้งานได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ทั่วไป 1 ถึง 3 วันทำการ สำหรับการตรวจสอบ ค่าใช้จ่ายตอนสมัคร: ฟรี: Grab อินโดนีเซียระบุชัด และเตือนให้ระวังใครที่เก็บเงินเพื่อ “เร่ง” การสมัคร ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: รูป KTP เบลอ ถูกตัด หรือมืด ชื่อไม่ตรงกันระหว่าง KTP กับบัญชีธนาคาร หรือหมุด GPS ไม่แม่นยำ

เวียดนาม

ใครสมัครได้: บุคคลธรรมดาและครัวเรือนธุรกิจ (hộ kinh doanh) สมัครได้ เช่นเดียวกับเจ้าของคนเดียวและบริษัท ใบอนุญาตจดทะเบียนธุรกิจจำเป็นเฉพาะถ้าคุณดำเนินงานเป็นเจ้าของคนเดียวหรือบริษัท

• บัตรและการติดต่อสำเนาสีบัตรประชาชนของเจ้าของหรือผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจ อีเมลและเบอร์โทร
• ใบอนุญาตธุรกิจสำเนาสี เฉพาะถ้าคุณเป็นเจ้าของคนเดียวหรือบริษัท
• รูปรูปปกร้าน (9:5) รูปโปรไฟล์ร้าน (1:1) และรูปเมนู (1:1)
• ธนาคารบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน ใบรับรองความปลอดภัยอาหารไม่อยู่ในชุดทางการของ Grab แต่บางครั้งถูกขอภายหลัง ยืนยันกับ Grab

กรอบเวลา: ราว 1 ถึง 3 วันทำการ ผ่านแอปถ้าข้อมูลครบ หน้าอื่นของ Grab เวียดนามอ้าง 3 ถึง 5 หรือ 5 ถึง 7 วัน ให้ถือตัวเลขสั้นเป็นเป้า ค่าใช้จ่ายตอนสมัคร: ค่า New Merchant Package 1,200,000 ดอง (รวม VAT) ใช้กับร้าน GrabFood ใหม่ในโฮจิมินห์ซิตีและฮานอย (ตั้งแต่ 1 กันยายน 2023) ร้านนอกสองเมืองนี้ไม่ถูกเรียกเก็บ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: ข้อมูลไม่ครบ รูปไม่ตรงสัดส่วนที่กำหนด และข้อจำกัดสำคัญ คุณเปลี่ยนชื่อร้านหรือที่อยู่ไม่ได้ภายใน 60 วันหลังเปิดใช้งาน จึงควรตัดสินใจทั้งสองอย่างให้แน่นอนก่อนเปิด

เปรียบเทียบประเทศแบบเห็นภาพรวม

สิ่งที่เหมือนกันทุกที่: คุณสมัครผ่านแอป GrabMerchant (หรือฟอร์มเว็บสำหรับหลายสาขา) ต้องมีบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารเสมอ ลงนามสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ก่อนเปิดเสมอ และรูปร้านกับรูปเมนูบังคับเสมอ การสมัครเองฟรีในห้าจากหกประเทศ

สิ่งที่เปลี่ยนตามประเทศ: ต้องมีธุรกิจจดทะเบียนหรือไม่ (บังคับในสิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ ทางเลือกสำหรับบุคคลธรรมดาในไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม) เอกสารภาษีตัวไหนใช้ มีค่าสมัครหรือไม่ (เฉพาะเวียดนาม และเฉพาะสองเมือง) และรายละเอียดเล็กแต่ติดขัดได้ อย่างกฎสามธนาคารของไทยหรือสัดส่วนรูปของเวียดนาม

ตัวเลขทั้งหมดสะท้อนหน้าร้านค้าทางการของ Grab ณ กลางปี 2025 ถึงกลางปี 2026 Grab อัปเดตขั้นตอนสมัครโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ยืนยันข้อกำหนดปัจจุบันบนหน้าร้านค้าทางการของ Grab ประเทศคุณก่อนสมัครเสมอ

ขั้นที่ 2 – ตั้งค่าหน้าร้านให้ถูกต้อง (เพื่อการมองเห็น)

การตั้งค่าโปรไฟล์ให้ถูกวิธีจำเป็นมากถ้าคุณอยากให้ลูกค้าหาเจอและสั่งจากคุณ

2.1 ใช้ชื่อร้านที่มีคำค้น

• ไม่ดี: “ครัวแม่”
• ดี: “ครัวแม่ หมูกระทะ & ข้าวผัด – กรุงเทพ”

✓ ใส่ประเภทอาหารและจานเด็ดของคุณ

2.2 เลือกหมวดและแท็กที่ถูกต้อง

เลือกหมวดอาหาร 1–3 หมวดที่ตรงกับเมนูของคุณ เพิ่มแท็กย่อยถ้ามี

2.3 เขียนคำบรรยายที่แข็งแรงและเป็นมิตรกับการค้นหา

ใส่จานเด็ด สไตล์การปรุง และคำค้นที่คนหา เช่น “เผ็ด” “ฮาลาล” หรือ “วีแกน”

ตัวอย่าง: “สตรีทฟู้ดไทยแท้ ส้มตำ ไก่ย่าง ข้าวเหนียวมะม่วง เผ็ด สด ทำสดทุกจาน”

2.4 อัปโหลดรูปที่ทำให้หยุดเลื่อน

• ใช้รูปอาหารคุณภาพสูง แสงดี
• เลี่ยงรูปเบลอหรือมืด
• โชว์บรรจุภัณฑ์ถ้ามีเซ็ตเดลิเวอรี่

2.5 ตั้งเวลาเปิดและพื้นที่จัดส่งให้ถูกต้อง

ให้แน่ใจว่าเวลาเปิดและพื้นที่ครอบคลุมที่ระบุถูกต้อง เพื่อไม่เสียการมองเห็น

ขั้นที่ 3 – เคล็ดลับสั้น ๆ เพื่อเริ่มต้นแข็งแรง

• 🎯 จัดโปรเล็ก ๆ ใน 7 วันแรก
• ⭐ ใส่ QR code ในถุงส่งอาหารเพื่อชวนรีวิว
• 📊 ติดตามผลงานผ่าน Grab Merchant Dashboard

คำถามที่พบบ่อย