นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 18 ตุลาคม 2026

เราคือใคร

Kontimo ดำเนินการโดย OYA Studio LLC บริษัทจำกัดความรับผิดในรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา (“เรา”) นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ kontimo.com และ thegrabmethod.com (“เว็บไซต์”) บัญชีลูกค้าที่คุณเปิดบนเว็บไซต์ ชุมชนภายในบัญชี และบริการและหนังสือที่เราขาย Kontimo ให้บริการร้านอาหารในทุกประเทศที่ Grab ให้บริการ

สิ่งที่เราเก็บ

เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของ Kontimo นั่นคือ:

• บัญชีของคุณ: อีเมล ชื่อร้าน และร้านของคุณอยู่บน Grab แล้วหรือยัง ซึ่งเราถามตอนสมัคร หลังจากนั้นเก็บเฉพาะสิ่งที่คุณเลือกเพิ่มเอง: ชื่อและภาษาของคุณ รายละเอียดร้าน (เช่น เมืองและสิ่งที่ร้านขาย) เบอร์ WhatsApp หรือบัญชี LINE และคนที่คุณเชิญเข้าบัญชี (อีเมลและบทบาทของเขา)
• การเข้าสู่ระบบ: ลิงก์ใช้ครั้งเดียวและรหัสหกหลักที่เราส่งทางอีเมล และคุกกี้เซสชันที่ทำให้คุณยังอยู่ในระบบ ไม่มีรหัสผ่าน
• ข้อมูลจากบัญชี Grab ของคุณ หากคุณเชื่อมต่อ: ดูหัวข้อถัดไป
• สิ่งที่คุณเพิ่มเอง: คำตอบของคุณในบัญชี ตัวเลขที่คุณกรอกจากแอปร้านค้าของ Grab และไฟล์และรูปภาพที่คุณอัปโหลด (เมนู โลโก้ รูปอาหาร)
• ชุมชน: ชื่อเล่นและรูปของคุณหากคุณเลือกใส่ สิ่งที่คุณกรอกในหน้าสมาชิก โพสต์ คำตอบ รีแอคชัน และการโหวตของคุณ และโพสต์ที่คุณแจ้ง
• การซื้อ: อีเมล สินค้า หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน และวันที่ ซึ่ง Stripe ส่งให้เราตอนชำระเงิน
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต เนื้อหาของข้อความที่คุณส่งถึงเราที่ [email protected] ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ทาง WhatsApp หรือทาง LINE
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐาน (IP address, user agent, URL ที่ร้องขอ, เวลา) ที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา Cloudflare บันทึกไว้เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขข้อผิดพลาด เพื่อไม่ให้เครื่องจักรเปิดบัญชีต่อกันหลายบัญชี เราเก็บการเชื่อมต่อที่ใช้สมัครไว้ในรูปแบบแฮช ไม่เก็บตามที่ได้รับมา และลบภายในหนึ่งวัน
• แอปบนโทรศัพท์ของคุณ: หากคุณเพิ่ม Kontimo ไว้บนหน้าจอโฮมของโทรศัพท์ บัญชีของคุณจะบันทึกวันที่เปิดแบบนั้นครั้งแรก โดยไม่มีการส่งอะไรให้ใคร

เราไม่ใช้สคริปต์วิเคราะห์ พิกเซลโฆษณา หรือเครื่องมือบันทึกเซสชันบนเว็บไซต์

ข้อมูลจากบัญชี Grab ของคุณ

เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Grab Merchant คุณเพิ่มอีเมลที่เราสร้างขึ้นสำหรับร้านของคุณร้านเดียว เป็นพนักงานบทบาท Manager ใน GrabMerchant คุณไม่ต้องให้รหัสผ่าน Grab กับเราเลย และลบพนักงานคนนี้ออกได้ทุกเมื่อ ผ่านสิทธิ์นี้ เราเก็บสิ่งที่อยู่ในบัญชีเกี่ยวกับร้านของคุณ: เมนู ราคา ออร์เดอร์ ยอดขาย ยอดรับเงิน คะแนน รีวิว โปรโมชันและโฆษณา ทุกครั้งที่เก็บข้อมูล คนในทีมของเราจะตรวจก่อนที่ตัวเลขจะไปถึงบัญชีของคุณ

เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของคุณ ข้อมูลเล็กน้อยที่ไฟล์ของ Grab อาจมี (ปัจจุบันคือชื่อของผู้เขียนรีวิวในไฟล์รีวิว) จะถูกลบออกตั้งแต่ตอนที่เราเก็บไฟล์ ก่อนมีการจัดเก็บใด ๆ และจะไม่ถูกนำไปใช้เลย เราเก็บข้อมูลจากบัญชี Grab ของคุณเฉพาะเมื่อคุณขอเท่านั้น และไม่เก็บซ้ำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ สิ่งที่เราทำได้กับข้อมูลส่วนที่เหลือ ระยะเวลาที่เก็บ และวิธีลบ อยู่ในข้อตกลงการเข้าถึงบัญชี

เราใช้อย่างไร

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น: ดูแลบัญชีของคุณและแสดงตัวเลขของคุณพร้อมความหมาย ส่งมอบบริการและหนังสือที่คุณซื้อ ดูแลชุมชน ส่งอีเมลและข้อความตามที่ระบุด้านล่าง ตอบคำถามซัพพอร์ตของคุณ และรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และกันเครื่องจักรและการใช้งานในทางที่ผิดออกไป เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณ เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI

ใครเห็นอะไร

• ตัวเลขของคุณ เห็นได้โดยคุณ คนที่คุณเชิญเข้าบัญชี (พนักงานเห็นเฉพาะร้านที่ได้รับมอบหมาย) และคนและซอฟต์แวร์ในทีมของเราที่ดูแลบัญชีของคุณ ไม่มีสมาชิกคนอื่นเห็นตัวเลขของคุณ
• ในชุมชน ชื่อร้านของคุณจะไม่ถูกแสดงเลย โพสต์ที่ลงชื่อด้วยชื่อเล่นจะแสดงชื่อเล่น รูปของคุณหากคุณใส่ไว้ และลิงก์ไปยังหน้าสมาชิกของคุณพร้อมสิ่งที่คุณเลือกกรอก โพสต์แบบไม่ระบุชื่อแสดงว่าคุณอยู่ที่ไหนและขายอะไร แต่ไม่แสดงชื่อหรือรูปของคุณ สมาชิกอ่านโพสต์ได้ ส่วนโพสต์ที่คุณเปิดเป็นสาธารณะและคำตอบในโพสต์นั้น ใครก็อ่านได้ รวมถึงผ่านเครื่องมือค้นหา

อีเมล LINE และการแจ้งเตือน

• อีเมลที่บัญชีของคุณจำเป็นต้องใช้: ลิงก์และรหัสเข้าสู่ระบบ จดหมายเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและตัวเลขของคุณ และจดหมายไม่กี่ฉบับเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปของคุณ (เช่น ในสัปดาห์แรก ไม่เกินสามฉบับสั้น ๆ เกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณยังไม่ได้ทำ) จดหมายเกี่ยวกับบัญชีของคุณจะแสดงในการแจ้งเตือนของบัญชีด้วย
• จดหมายรายสัปดาห์ของชุมชน ส่งให้สมาชิกที่ไม่ได้เข้ามาหนึ่งสัปดาห์ในขณะที่มีโพสต์ใหม่ ทุกฉบับมีลิงก์สำหรับหยุดรับ และหน้าโปรไฟล์ของคุณมีสวิตช์เดียวกัน
• อีเมลวันจันทร์ ที่มีตัวเลขของคุณ ส่งให้เฉพาะเมื่อคุณขอเท่านั้น และคุณหยุดรับได้จากที่เดียวกัน
• จดหมายข่าว ปิดไว้จนกว่าคุณจะเลือกรับ
• LINE: ข้อความจะส่งถึงคุณทาง LINE เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี LINE กับ Kontimo เฉพาะเรื่องที่คุณเลือก และไม่เกินสามข้อความต่อวัน คุณยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ และการลบเราออกจากเพื่อนใน LINE ก็ยกเลิกการเชื่อมต่อด้วย

บุคคลที่สามที่เราใช้

เราพึ่งพาผู้ให้บริการจำนวนน้อยในการดำเนินงาน:

• Stripe การประมวลผลการชำระเงิน Stripe ได้รับชื่อ อีเมล รายละเอียดการชำระเงิน และที่อยู่เรียกเก็บเงินของคุณ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe
• Cloudflare โฮสติ้ง (Cloudflare Pages) ฐานข้อมูลและพื้นที่เก็บไฟล์ของบัญชีคุณ (Cloudflare D1 และ R2) CDN, DNS และการบันทึกความปลอดภัยพื้นฐาน ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cloudflare
• ผู้ให้บริการอีเมลของเรา ซึ่งส่งอีเมลตามที่ระบุข้างต้น
• GitHub ที่ซึ่งซอฟต์แวร์ที่เก็บตัวเลข Grab ของคุณทำงานอยู่
• LINE เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี LINE: ข้อความที่เราส่งถึงคุณผ่านบริการของ LINE เอง
• ไม่มี CDN ฟอนต์ ฟอนต์ของเราเสิร์ฟจากเว็บไซต์นี้เอง การโหลดหน้าจึงไม่ส่งคำขอไปยัง Google Fonts หรือผู้ให้บริการฟอนต์รายใด

คุกกี้

เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง: คุกกี้เซสชันที่ทำให้คุณยังอยู่ในระบบของบัญชี (มีอายุ 30 วัน และต่ออายุเมื่อคุณใช้งานบัญชี) และตัวอย่างเช่น คุกกี้ที่รักษาเซสชันการชำระเงิน เบราว์เซอร์ของคุณยังจำการตั้งค่าการแสดงผลบางอย่างไว้ในเครื่องของคุณเอง (เช่น เมนูที่พับไว้) ซึ่งไม่ถูกส่งมาถึงเรา เราไม่ตั้งคุกกี้ติดตาม คุกกี้โฆษณา หรือคุกกี้วิเคราะห์ของบุคคลที่สาม ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่จำเป็นต้องมีแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้ตามกฎ GDPR และ ePrivacy คุณบล็อกคุกกี้ทั้งหมดในเบราว์เซอร์ได้และหน้าสาธารณะยังใช้งานได้ ส่วนการเข้าสู่บัญชีต้องใช้คุกกี้เซสชัน

ความปลอดภัย

ตัวเลขและไฟล์ของคุณถูกเก็บแบบเข้ารหัสบน Cloudflare (D1 และ R2) และส่งผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย อีเมลที่เราใช้ในบัญชี Grab ของคุณเป็นของร้านคุณร้านเดียว และข้อมูลเข้าสู่ระบบของอีเมลนั้นถูกเก็บเป็นความลับ ใช้โดยคนและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการแก่คุณเท่านั้น ลิงก์หรือรหัสเข้าสู่ระบบใช้ได้ครั้งเดียว และการกรอกรหัสผิดจะปิดลิงก์และรหัสที่ยังเปิดอยู่ทั้งหมดของอีเมลนั้น

สิทธิ์ของคุณ (GDPR และ CCPA)

ขึ้นกับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีสิทธิ์: เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขหากผิด ลบ โอนย้ายไปยังบริการอื่น จำกัดวิธีที่เราใช้ และคัดค้านการใช้บางประเภท ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์เลือกไม่ให้ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลด้วย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล การเลือกไม่นี้จึงมีผลโดยปริยาย คุณปิดบัญชีลูกค้าได้เองจากหน้าการตั้งค่า เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ อีเมล [email protected] หรือ [email protected] เราจะตอบภายใน 30 วัน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็น:

• บันทึกการซื้อ (รวมอีเมล): 7 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎภาษีและบัญชีของสหรัฐฯ
• รายงาน แผน และงานส่งมอบอื่น ๆ ที่เราให้คุณ: 7 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ เพื่อเป็นหลักฐานของงานที่ทำและเพื่อกฎทางบัญชีและกฎหมาย ชื่อบุคคลที่อยู่ในนั้น (ผู้จัดการ พนักงานของคุณ) เก็บไว้พร้อมกันเป็นเวลาเท่ากัน แล้วจึงลบ
• อีเมลซัพพอร์ต: 24 เดือนนับจากการตอบครั้งสุดท้าย
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์: 30 วัน แล้ว Cloudflare ลบอัตโนมัติ
• ลิงก์และรหัสเข้าสู่ระบบ: แต่ละอันใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุภายในไม่กี่นาที
• แฮชของการเชื่อมต่อที่ใช้สมัคร: ลบภายในหนึ่งวัน
• ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของคุณ: ไม่เก็บเลย ข้อมูลนี้ถูกลบออกตั้งแต่ตอนที่เราเก็บไฟล์ Grab ของคุณ ก่อนมีการจัดเก็บใด ๆ
• บัญชีลูกค้าและข้อมูลร้านของคุณ: เก็บไว้ตราบที่บัญชีลูกค้าของคุณยังเปิดอยู่ เพื่อวิเคราะห์บัญชีและให้บริการแก่คุณ เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบ ยกเว้นบันทึกการซื้อข้างต้น และข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวคุณหรือร้านของคุณอีก เพื่อใช้ทำสถิติเท่านั้น
• สิ่งที่คุณโพสต์ในชุมชน: ยังอยู่เมื่อคุณปิดบัญชี โดยลงชื่อว่าอดีตสมาชิก และไม่มีอะไรเชื่อมโยงกลับมาที่คุณ ส่วนรูปของคุณจะถูกลบ

ข้อมูลของเด็ก

เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์มีไว้สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารและมืออาชีพ ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลกับเรา อีเมลหาเราแล้วเราจะลบ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา และผู้ให้บริการของเรา (Stripe, Cloudflare และรายอื่นที่ระบุข้างต้น) ดำเนินงานทั่วโลก หากคุณเข้าถึงเว็บไซต์จากนอกสหรัฐฯ ข้อมูลของคุณจะถูกโอนไปและประมวลผลในสหรัฐฯ และประเทศอื่น เราอาศัยมาตรการคุ้มครองตามสัญญามาตรฐานที่ผู้ให้บริการเหล่านี้เสนอสำหรับการโอนระหว่างประเทศภายใต้ GDPR

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนจะสะท้อนเวอร์ชันล่าสุดเสมอ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งบนเว็บไซต์ก่อนมีผล

ติดต่อ

สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวใด ๆ รวมถึงคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล อีเมล [email protected] หรือ [email protected]