นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 18 ตุลาคม 2026

บัญชี Kontimo และ Kontimo Pro

การเปิดและใช้บัญชี Kontimo ของคุณไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่ต้องใช้บัตร Kontimo Pro ใช้ฟรีสำหรับการเก็บข้อมูลครั้งแรกของคุณ และปัจจุบันเราไม่เก็บเงินสำหรับ Pro

เมื่อ Kontimo Pro เป็นแบบเสียเงิน จะเป็นการสมัครสมาชิกรายเดือน คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อจากบัญชีของคุณ และจะสิ้นสุดเมื่อครบเดือนที่ชำระแล้ว เดือนที่เริ่มไปแล้วจะไม่คืนเงิน ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

หนังสือดิจิทัล (รับประกัน 30 วัน)

The Method และ Method + Toolbox มีการรับประกันคืนเงิน 30 วัน หากภายใน 30 วันหลังซื้อคุณตัดสินใจว่าหนังสือไม่เหมาะกับร้านของคุณ อีเมล [email protected] แล้วเราคืนเงินเต็มจำนวน ไม่ต้องอธิบาย สิทธิ์ดาวน์โหลดจะถูกเพิกถอนเมื่อดำเนินการคืนเงิน

บริการ: Account Check-Up, Account Setup, Account Renovation

ทุกบริการเริ่มด้วยขอบเขตเป็นลายลักษณ์อักษรที่คุณอนุมัติ ก่อนเริ่มงาน คุณยกเลิกเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ เมื่อเริ่มงานแล้ว เราคืนเงินส่วนของขอบเขตที่ยังไม่ได้ส่งมอบ และเก็บมูลค่าของสิ่งที่ทำไปแล้ว ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่เกิดขึ้นแล้วในนามของคุณ เช่น เครื่องมือแบบเสียเงินหรือสินทรัพย์ที่มีลิขสิทธิ์ ไม่สามารถคืนได้

สองเรื่องที่ควรพูดให้ชัด เพราะกำหนดว่างานเริ่มเมื่อไรและขึ้นกับอะไร Account Renovation ต้องการสิทธิ์เข้าถึง Grab Merchant ของคุณและการตัดสินใจของคุณต่อผลวินิจฉัยก่อนเริ่มสร้าง Account Setup ต้องการให้คุณสร้างบัญชี Grab Merchant ด้วยตัวเอง เนื่องจาก Grab ต้องการเอกสารยืนยันตัวตน บัญชีธนาคาร และเอกสารธุรกิจของคุณเอง ซึ่งเราให้แทนไม่ได้ การอนุมัติบัญชีนั้นของ Grab เป็นไปตามฝั่งของ Grab และอยู่นอกการควบคุมของเรา รูปภาพเป็นสิ่งที่คุณส่งในทุกบริการที่เกี่ยวข้อง

ไม่มีบริการใดมีการรับประกันผลลัพธ์ เรารับผิดชอบขอบเขต ไม่ใช่อันดับ ปริมาณออร์เดอร์ หรือผลลัพธ์ด้านรายได้

Account Care (รายเดือน)

ขณะนี้ Account Care ยังไม่เปิดขาย สำหรับแผนที่สมัครไว้แล้ว: Account Care เรียกเก็บรายเดือน และคุณยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยแจ้งล่วงหน้าหนึ่งเดือน หมายความว่าเดือนที่เริ่มแล้วจะได้รับบริการและถูกเรียกเก็บ และไม่มีการเรียกเก็บเดือนถัดไป แผนหกเดือนและสิบสองเดือนชำระล่วงหน้าในราคาส่วนลด หากคุณยกเลิกกลางคัน เราคืนเงินเดือนเต็มที่ยังไม่ได้ใช้ในอัตรารายเดือนมาตรฐาน ไม่ใช่อัตราส่วนลด งบโฆษณาเป็นสิ่งที่คุณจ่ายให้แพลตฟอร์มและไม่เคยผ่านเรา จึงไม่เป็นส่วนหนึ่งของการคืนเงินใด ๆ สิ่งที่เราเปลี่ยนในบัญชีของคุณจะไม่ถูกย้อนกลับเมื่อคุณหยุด

Account Re-Check

Account Re-Check คือการอ่านซ้ำครั้งเดียวของบัญชีที่เราเคย Check-Up หรือ Renovation แล้ว และเป็นไปตามกฎบริการข้างต้น: คืนเงินเต็มจำนวนก่อนเราเริ่ม คืนตามสัดส่วนของขอบเขตที่ยังไม่ได้ส่งมอบเมื่อเริ่มแล้ว

วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อม:

1. หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (อยู่บนใบเสร็จ Stripe)
2. อีเมลที่ใช้ตอนชำระเงิน หากต่างกัน
3. หนึ่งบรรทัดบอกว่าคุณต้องการคืนเงิน (ไม่ต้องอธิบายสำหรับหนังสือ)

เราดำเนินการคืนเงินภายใน 5 วันทำการ เงินคืนจะกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมผ่าน Stripe ขึ้นกับธนาคารของคุณ เงินอาจใช้เวลาเพิ่มอีก 3 ถึง 10 วันจึงจะปรากฏในรายการเดินบัญชี

ข้อยกเว้น

ไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีที่ข้อกำหนดการให้บริการของ Stripe ห้ามไว้ (เช่น การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) ที่ยื่นแล้ว) กรณีที่ธนาคารผู้ออกบัตรได้ยกเลิกธุรกรรมเดิมแล้ว หรือกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นจำกัดการคืนเงินสำหรับสินค้าดิจิทัลที่เข้าถึงแล้ว สิทธิ์การใช้หนังสือจะถูกเพิกถอนเมื่อดำเนินการคืนเงินเช่นกัน โปรดลบสำเนาในเครื่องของคุณ

ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินหรือคำสั่งซื้อเฉพาะ? อีเมล [email protected] สำหรับกฎการซื้อโดยรวม ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา