ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อัปเดตล่าสุด: 18 ตุลาคม 2026

ขอบเขต

ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการใช้ Kontimo ได้แก่ เว็บไซต์ kontimo.com และ thegrabmethod.com (“เว็บไซต์”) บัญชีลูกค้าที่คุณเปิดบนเว็บไซต์ (“บัญชีของคุณ”) ชุมชนภายในบัญชี บริการแบบเสียเงินที่เราให้ และหนังสือดิจิทัลที่เราขาย Kontimo ดำเนินการโดย OYA Studio LLC บริษัทจำกัดความรับผิดในรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา (“เรา”) เมื่อคุณเปิดบัญชี ซื้อสินค้าหรือบริการ หรือใช้เว็บไซต์ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์หรือสินค้าของเรา

Kontimo คืออะไร

Kontimo ช่วยให้ร้านอาหารทำผลงานได้ดีบน Grab ในทุกประเทศที่ Grab ให้บริการ Kontimo อ่านตัวเลขจากบัญชี Grab ของร้านคุณเอง แล้วแสดงให้คุณเห็นพร้อมความหมาย มีชุมชนของเจ้าของร้านอาหาร และมีบริการแบบเสียเงินที่ทีมของเราอ่านบัญชี Grab ของคุณ ตั้งค่าให้ หรือปรับปรุงให้ใหม่ Kontimo เป็นอิสระ และไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Grab Holdings Inc.

บัญชีของคุณ

• ฟรี สำหรับธุรกิจร้านอาหาร การเปิดบัญชีไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีกำหนดเวลา และไม่ต้องใช้บัตร เราถามแค่สามอย่าง: อีเมลของคุณ ชื่อร้านของคุณ และร้านของคุณอยู่บน Grab แล้วหรือยัง Kontimo มีไว้สำหรับธุรกิจร้านอาหารและคนที่ทำงานให้ร้าน
• ไม่มีรหัสผ่าน คุณเข้าสู่ระบบด้วยลิงก์หรือรหัสหกหลักที่เราส่งไปทางอีเมล แต่ละอันใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุในเวลาไม่นาน โปรดเก็บการเข้าถึงอีเมลของคุณไว้กับตัวเอง เพราะใครที่อ่านอีเมลนั้นได้ก็เข้าสู่บัญชีของคุณได้
• คนที่คุณเชิญ คุณเชิญคนอื่นเข้าบัญชีในฐานะผู้จัดการหรือพนักงานได้ เจ้าของเป็นผู้ตัดสินว่าใครเข้าถึงได้ และคุณรับผิดชอบสิ่งที่คนที่คุณเชิญทำในบัญชีของคุณ
• การใช้งานอย่างเหมาะสม เพื่อปกป้องบริการ เราจำกัดจำนวนอีเมลเข้าสู่ระบบที่อีเมลหนึ่งรับได้ และจำนวนบัญชีที่เปิดได้จากการเชื่อมต่อเดียวในหนึ่งชั่วโมง คนทั่วไปไม่มีทางใช้ถึงขีดจำกัดนี้ มีแต่เครื่องจักรที่ใช้ถึง
• การปิดบัญชี เจ้าของปิดบัญชีได้จากหน้าการตั้งค่า: เราจะส่งอีเมลให้คุณยืนยัน และแจ้งว่าการปิดบัญชีย้อนกลับไม่ได้ ระหว่างที่ยังมีคำสั่งซื้อกำลังดำเนินการ โปรดเขียนถึงเรา แล้วเราจะปิดบัญชีร่วมกับคุณ สิ่งที่ถูกลบและสิ่งที่เก็บไว้อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ตัวเลข Grab ของคุณ

การเชื่อมต่อบัญชี Grab ไม่บังคับสำหรับบัญชีฟรี แต่ Account Check-Up, Account Setup และ Account Renovation ต้องเชื่อมต่อ คุณเชื่อมต่อโดยเพิ่มอีเมลที่เราให้ ซึ่งเป็นอีเมลสำหรับร้านของคุณร้านเดียว เป็นพนักงานบทบาท Manager ใน GrabMerchant คุณไม่ต้องให้รหัสผ่าน Grab กับเราเลย และลบพนักงานคนนี้ออกได้ทุกเมื่อ ก่อนให้สิทธิ์เข้าถึงนี้ คุณยอมรับข้อตกลงการเข้าถึงบัญชี ซึ่งระบุว่าเราทำอะไรได้และทำอะไรไม่ได้กับสิทธิ์นี้

เราเก็บตัวเลขของคุณเฉพาะเมื่อคุณขอเท่านั้น ทุกครั้งที่เก็บข้อมูล คนในทีมของเราจะตรวจก่อนที่ตัวเลขจะแสดงในบัญชีของคุณ ตัวเลขจึงอาจใช้เวลาสักพักกว่าจะมาถึง ตัวเลขเป็นตัวเลขที่หน้าจอและไฟล์ของ Grab เองให้สำหรับร้านคุณ เมื่อ Grab เปลี่ยนตัวเลขหรือหน้าจอ สิ่งที่เราแสดงได้ก็เปลี่ยนตามไปด้วย การอ่านผลและคำแนะนำในบัญชีของคุณเป็นคำแนะนำ การตัดสินใจเรื่องร้านของคุณยังเป็นของคุณ

Kontimo Pro

Kontimo Pro คือการสมัครสมาชิกที่เปิดตัวเลขขั้นสูงในบัญชีของคุณ ใช้ฟรีสำหรับการเก็บข้อมูลครั้งแรกของคุณ ปัจจุบันเราไม่เก็บเงินสำหรับ Pro หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแสดงราคาและวิธีหยุดการสมัครให้คุณเห็นก่อนที่คุณจะสมัคร และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ เว้นแต่คุณสมัคร

ชุมชน

• คุณปรากฏอย่างไร คุณโพสต์ด้วยชื่อเล่นที่คุณเลือก หรือแบบไม่ระบุชื่อก็ได้ ชื่อร้านของคุณจะไม่ถูกแสดงเลย โพสต์แบบไม่ระบุชื่อแสดงว่าคุณอยู่ที่ไหนและขายอะไร แต่ไม่แสดงชื่อหรือรูปของคุณ
• ใครอ่านได้ สมาชิกคนอื่นอ่านโพสต์ได้ เมื่อคุณเปิดโพสต์เป็นสาธารณะ ใครก็อ่านได้ โดยไม่ต้องมีบัญชี และผ่านเครื่องมือค้นหา และคำตอบในโพสต์นั้นก็เป็นสาธารณะด้วย คุณเลือกได้ทีละโพสต์
• กติกาของบ้าน อยู่ใต้ช่องที่คุณเขียน: ห้ามขายของ ห้ามเอ่ยชื่อไรเดอร์ ลูกค้า พนักงาน หรือร้านอื่น และเห็นต่างกับความคิดได้ แต่ไม่โจมตีตัวบุคคล สมาชิกทุกคนแจ้งโพสต์ได้ เราอาจนำโพสต์หรือคำตอบที่ผิดกติกาออก และคุณนำโพสต์ของคุณเองออกได้ทุกเมื่อ โพสต์ที่ถูกนำออกจะไม่แสดงในฟีด และเราเก็บสำเนาไว้
• สิ่งที่คุณเขียนเป็นของคุณ คุณยังมีสิทธิ์ในสิ่งที่เขียน และอนุญาตให้เราแสดงใน Kontimo แก่ผู้อ่านที่โพสต์นั้นตั้งใจให้อ่าน สิ่งที่สมาชิกเขียนเป็นความเห็นของสมาชิกเอง ไม่ใช่คำแนะนำจาก Kontimo หากคุณปิดบัญชี สิ่งที่คุณโพสต์ไว้จะยังอยู่ โดยลงชื่อว่าอดีตสมาชิก และไม่มีอะไรเชื่อมโยงกลับมาที่คุณ

อีเมลและ LINE

เราส่งอีเมลที่บัญชีของคุณจำเป็นต้องใช้: ลิงก์และรหัสเข้าสู่ระบบ จดหมายเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและตัวเลขของคุณ และจดหมายไม่กี่ฉบับเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปของคุณ จดหมายรายสัปดาห์ของชุมชนและอีเมลวันจันทร์ที่มีตัวเลขของคุณมีวิธีหยุดรับทุกฉบับ และอีเมลวันจันทร์ส่งให้เฉพาะเมื่อคุณขอเท่านั้น ข้อความทาง LINE ส่งให้เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อ LINE ของคุณ และเฉพาะเรื่องที่คุณเลือก รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สิทธิ์การใช้หนังสือ

เมื่อคุณซื้อหนังสือดิจิทัล (The Method หรือ Method + Toolbox) เราให้สิทธิ์ใช้งานแก่คุณแบบผู้ใช้คนเดียว โอนไม่ได้ และไม่ผูกขาด เพื่อเข้าถึงและใช้ไฟล์สำหรับธุรกิจร้านอาหารของคุณเอง คุณพิมพ์ได้หนึ่ง (1) ชุดเพื่อใช้ภายในของคุณเอง คุณไม่สามารถขายต่อ ให้สิทธิ์ช่วง แจกจ่าย แบ่งไฟล์ให้ผู้ประกอบการรายอื่น โพสต์ไว้ในไดรฟ์ที่ใช้ร่วมกัน ใส่เป็นส่วนหนึ่งของคอร์สหรือโปรแกรมแบบเสียเงิน หรือใช้เนื้อหาเพื่อฝึกโมเดล AI สิทธิ์การใช้เป็นของคุณ ส่วนผลงานยังเป็นของเรา

บริการ: แต่ละฝ่ายให้อะไร

Account Check-Up, Account Setup, Account Renovation และบริการอื่นที่เสนอในบัญชีของคุณหรือบนเว็บไซต์ เป็นบริการ ไม่ใช่ไฟล์ที่ให้สิทธิ์ใช้ และสิทธิ์การใช้หนังสือข้างต้นไม่ใช้กับบริการเหล่านี้

สิ่งที่คุณให้ สำหรับบริการอ่านบัญชี Setup และ Renovation คือสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Grab Merchant ของคุณ สิ่งที่เราทำได้และทำไม่ได้กับสิทธิ์นี้อยู่ในข้อตกลงการเข้าถึงบัญชี ซึ่งคุณยอมรับก่อนให้สิทธิ์ สำหรับ Setup คือตัวบัญชี Grab Merchant เอง: Grab ต้องการเอกสารยืนยันตัวตน บัญชีธนาคาร และเอกสารธุรกิจของคุณเอง คุณจึงเป็นผู้สร้างบัญชี และเราสร้างร้านภายในบัญชีนั้น ในทุกบริการที่เกี่ยวกับรูปภาพ คุณเป็นผู้ส่งรูป เรากำหนด จัดลำดับ และจัดวางรูปให้ หากบริการจบด้วยรายการสิ่งที่ต้องตัดสินใจ งานที่ตามมาจะรอการตัดสินใจของคุณ

สิ่งที่เราให้ ขอบเขตของบริการตามที่เขียนไว้ในที่ที่คุณซื้อ คือในหน้าของบริการหรือในการ์ดของบริการในบัญชีของคุณ ระยะเวลาส่งมอบนับจากเวลาที่คุณให้สิ่งที่บริการต้องการครบแล้ว ไม่ใช่จากเวลาที่คุณชำระเงิน และการอนุมัติใดที่เป็นของแพลตฟอร์มเดลิเวอรีจะเป็นไปตามเวลาของแพลตฟอร์มนั้นเอง

ความลับ และสิ่งที่เราเก็บ สิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับร้านของคุณระหว่างให้บริการ (ตัวเลข กำไร และการตัดสินใจของคุณ) เป็นความลับ: ไม่เปิดเผยนอกจากคนและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการคุณ ไม่ขาย และไม่เผยแพร่ในรูปแบบที่ระบุตัวคุณหรือร้านของคุณได้ รายงาน แผน และงานส่งมอบอื่น ๆ ที่เราให้คุณจะเก็บไว้เจ็ดปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ เพื่อเป็นหลักฐานของงานที่ทำ และเพื่อหน้าที่ทางบัญชีและกฎหมายของเรา รายละเอียดที่เหลืออยู่ในข้อตกลงการเข้าถึงบัญชี

สิ่งที่ไม่มีใครให้ได้ คือผลลัพธ์ ตามที่ระบุด้านล่าง เราไม่รับประกันอันดับ ปริมาณออร์เดอร์ หรือผลลัพธ์ด้านรายได้ใด ๆ

การซื้อและการคืนเงิน

การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ราคาแสดงเป็น USD เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น และไม่รวมภาษีท้องถิ่นที่อาจมีในฝั่งของคุณ หนังสือดิจิทัลมีการรับประกันคืนเงิน 30 วัน เงื่อนไขทั้งหมดอยู่ในหน้านโยบายการคืนเงิน บริการเป็นไปตามกฎการคืนเงินแยกต่างหากที่ระบุไว้ในหน้านั้น การซื้อหนังสือทำให้คุณได้เวอร์ชันปัจจุบัน พร้อมการอัปเดตย่อยที่ออกในช่วง 12 เดือนถัดไป ฉบับใหม่ที่เปลี่ยนแปลงมากอาจขายแยกต่างหาก

การใช้งานที่ห้าม

เมื่อใช้เว็บไซต์ บัญชีของคุณ หรือสินค้าใด ๆ คุณตกลงว่าจะไม่:

• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือพยายามดึงไฟล์ต้นฉบับเบื้องหลังเว็บไซต์ บัญชี หรือหนังสือ
• ดึงข้อมูลอัตโนมัติ (scrape) จากเว็บไซต์ บัญชี ชุมชน หนังสือ หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเพื่อฝึกโมเดล AI หรือ machine learning
• พยายามเข้าถึงบัญชี ร้าน หรือตัวเลขที่ไม่ใช่ของคุณ หรือเปิดบัญชีด้วยวิธีอัตโนมัติ
• ใช้ชุมชนเพื่อขายของ โฆษณา หรือส่งสแปม
• โพสต์ซ้ำ ทำสำเนา หรือเผยแพร่เนื้อหาของเราซ้ำบนเว็บไซต์ จดหมายข่าว หรือแพลตฟอร์มอื่น
• ใช้เนื้อหาเพื่อสร้างคู่มือ คอร์ส หรือสินค้าที่แข่งขันหรือดัดแปลงโดยตรง
• ใช้เว็บไซต์ในทางที่ผิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ ในบัญชี และในหนังสือ (ข้อความ การออกแบบ เลย์เอาต์ ภาพประกอบ กรอบแนวคิด เช็กลิสต์ และวิธีการเบื้องหลัง) เป็นของ OYA Studio LLC และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ยกเว้นสิ่งที่สมาชิกเขียนในชุมชน ซึ่งยังเป็นของสมาชิก “Grab”, “GrabFood” และ “GrabMerchant” เป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย Kontimo ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Grab Holdings Inc. ไม่มีสิ่งใดบนเว็บไซต์ที่ให้สิทธิ์ใด ๆ แก่คุณในชื่อหรือเครื่องหมายของเรา

ข้อจำกัดความรับผิด

บัญชี หนังสือ และบริการ จัดให้ตามสภาพ (“as-is”) และตามที่มีให้ (“as-available”) เราแบ่งปันสิ่งที่ได้ผลกับร้านอาหารที่เราเคยทำงานด้วยและสังเกตมา แต่เราไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจ อันดับ ปริมาณออร์เดอร์ หรือรายได้ใด ๆ ผลลัพธ์ของคุณขึ้นกับเมนู ตลาด การดำเนินงาน และการลงมือทำของคุณ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวกับเว็บไซต์ บัญชี หนังสือ หรือบริการของเรา จำกัดไว้ที่จำนวนเงินที่คุณชำระให้เราจริงในช่วง 12 เดือนก่อนข้อเรียกร้อง เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ หรือความเสียหายต่อเนื่อง

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้เว็บไซต์ของคุณ จะได้รับการพิจารณาในศาลของรัฐที่ตั้งอยู่ในไวโอมิงเท่านั้น และคุณยินยอมต่อเขตอำนาจของศาลเหล่านั้น หากข้อใดในข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังคงมีผล

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราอัปเดต เราจะเปลี่ยนวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ คือสิ่งที่เปลี่ยนสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ จะถูกแจ้งบนเว็บไซต์ การใช้เว็บไซต์หรือสินค้าของเราต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้? อีเมล [email protected] เราพยายามตอบภายในสองวันทำการ